Centro assistenza
Prenotazioni
Come effettuo una prenotazione?
Cerca una proprietà, seleziona le date e il numero di viaggiatori, poi clicca su «Prenota». Sarai guidato attraverso il processo di pagamento sicuro.
Posso annullare la mia prenotazione?
Sì, puoi annullare la prenotazione secondo le condizioni di cancellazione definite dall'host (flessibile, moderata o rigida). I dettagli sono indicati su ogni annuncio.
Come modifico le date della mia prenotazione?
Contatta direttamente l'host tramite la messaggistica per discutere un cambio di date. Se l'host accetta, la prenotazione verrà aggiornata automaticamente.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) tramite il nostro partner di pagamento sicuro Stripe.
Quando mi viene addebitato?
Il pagamento viene prelevato al momento della conferma della prenotazione. A seconda dell'host, può essere richiesto un acconto con il saldo dovuto prima dell'arrivo.
Alloggio
Come diventare host su One-Bnb?
Crea il tuo account, completa il tuo profilo host e pubblica il tuo primo annuncio seguendo il nostro assistente di creazione in 9 passaggi.
Come stabilire il prezzo del mio alloggio?
Sei libero di stabilire le tue tariffe. Puoi definire prezzi stagionali, sconti per soggiorni lunghi e supplementi (pulizia, accoglienza).
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