Centre d'aide — One-Bnb.com

Réservations

Comment effectuer une réservation ?

Recherchez une propriété, sélectionnez vos dates et le nombre de voyageurs, puis cliquez sur « Réserver ». Vous serez guidé à travers le processus de paiement sécurisé.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, vous pouvez annuler votre réservation selon les conditions d'annulation définies par l'hôte (flexible, modérée ou stricte). Les détails sont indiqués sur chaque annonce.

Comment modifier les dates de ma réservation ?

Contactez directement l'hôte via la messagerie pour discuter d'un changement de dates. Si l'hôte accepte, la réservation sera mise à jour automatiquement.

Paiements

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe.

Quand suis-je débité ?

Le paiement est prélevé au moment de la confirmation de la réservation. Selon l'hôte, un acompte peut être demandé avec le solde dû avant l'arrivée.

Hébergement

Comment devenir hôte sur One-Bnb ?

Créez votre compte, complétez votre profil d'hôte et publiez votre première annonce en suivant notre assistant de création en 9 étapes.

Comment fixer le prix de mon logement ?

Vous êtes libre de fixer vos tarifs. Vous pouvez définir des prix par saison, des réductions pour les longs séjours et des suppléments (ménage, accueil).